GRUPO DE SERVICIOS INFORMATICOS ALHAMBRA S.L.
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Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos
DURACIÓN :
60 horas
 
 

- Examinar el procedimiento para la reserva de habitaciones y otros servicios de alojamientos, mediante la utilización de los procedimientos y operaciones idóneos para un buen funcionamento.

Unidad didáctica 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos
1.1 Tratamiento y análisis del estado de reservas
1.2 Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas
1.3 Utilización de programas informáticos específicos de reservas.
1.4 Emisión de informes o listados. La “rooming list”
1.5 Legislación sobre reservas. La figura del “Overbooking”

 

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