GRUPO DE SERVICIOS INFORMATICOS ALHAMBRA S.L.
GRUPO DE SERVICIOS INFORMATICOS ALHAMBRA S.L.
 
banner catalogo
 
 
 
Escucha Activa, Empatía y Asertividad
DURACIÓN :
8 horas
 
 

  • Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

UD1. La Escucha.

    1.1. La escucha activa.
    1.2. Barreras de la escucha activa.
    1.3. Prepararse para escuchar.
    1.4. Técnica de escucha.
    1.5. Comunicación no verbal.

UD2. La Empatía.

    2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?.
    2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
    2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
    2.4. ¿Cómo expresar la empatía?.

UD3. La Asertividad.

    3.1. Definición.
    3.2. Comportamientos que perturban.
    3.3. Crítica constructiva.
    3.4. Decir no de forma asertiva.

 

SOLICITA INFORMACIÓN

Falta el nombre.
Faltan los apellidos. Introduce tu apellido.
Falta el Email. Introduce tu email.
Falta el teléfono. Introduce tu telefono.
Más información que desees transmitirnos.
Introduzca texto de la imagen
Captcha imagenRecargar imagen
 
 
 
 667448585